Вы будете знать, что о вас думают ваши клиенты. Получайте отзывы в ваш личный кабинет после каждой покупки, совершенной через UDS. В отзыве указано когда и в каком филиале клиент совершил покупку. Обратная связь не публична и доступ к ней будете иметь только вы или ваше доверенное лицо. Свяжитесь с клиентом, поблагодарите за обратную связь и предложите подарок, чтобы сгладить неприятное впечатление и вернуть клиента.

Если вашим клиентам что-то не понравилось, они всегда могут оставить жалобу или предложение через специальную кнопку в приложении UDS App, или даже отсканировав QR-код. Не упускайте жалобы и обратную связь, это точки роста вашего продукта и сервиса. Устраняйте поводы не возвращаться. Чтобы не пропустить важные отзывы, вы получите push-уведомление при каждой новой жалобе.